Wir sind von der Bedeutung des Schutzes Ihrer Privatsphäre überzeugt und setzen daher ernsthaft alle Regelungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten um. Unser Hauptanliegen ist es, Ihnen für die Nutzung unserer Dienstleistungen, Angebote und Services einen angenehmen und sicheren Online-Zugriff auf unser Angebot, sowie auch telefonisch oder per Fax die Kontaktaufnahme zu ermöglichen, denn wir glauben, dass vertrauensvolle und transparente Kundenbeziehungen Grundlagen des gemeinsamen Erfolges sind.
Aus diesem Grund möchten wir an dieser Stelle die Gelegenheit wahrnehmen, um Ihnen unsere Verfahren für die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, wie diese nachstehend definiert werden, vorzustellen.
Sie sollen bei der Inanspruchnahme unserer Leistungen wissen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern und verwenden.
Wir haben die vorliegende Datenschutzerklärung auf Basis der aktuellen datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt, damit Sie daraus alle von Ihnen benötigten Informationen ableiten können. Wir bitten Sie, alle von uns gelieferten Informationen sorgfältig zu lesen und, sollten Sie weitere Fragen dazu haben, uns jederzeit unter folgender Adresse zu kontaktieren: info@jn-touristik.de.
Alle Fragen bezüglich unserer Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen
Daten können direkt an uns gestellt werden: info@jn-touristik.de.
Wir werden Ihre Anfrage umgehend beantworten.
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen, unser Callcenter kontaktieren oder unseren Mitarbeitern Ihre persönlichen Daten im Beratungsgespräch mitteilen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Die JN Touristik GbR (im Folgenden auch „JN“ genannt) erteilt in seiner Eigenschaft als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher gemäß Art. 13 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (im Folgenden „DSGVO“ genannt) folgende Auskünfte über die Verarbeitung der von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, und zwar:
Unter den von Ihnen mitgeteilten Daten können auch solche sein, die von der DSGVO als zu „besonderen Kategorien“ zugehörig eingestuft werden. Die sensiblen/besonderen Kategorien zugehörigen Daten werden nur für die im Folgenden erläuterten Zwecke und ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.
a) Vertragliche Leistungen
Ihre personenbezogenen Daten werden nur zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen verarbeitet, die mit der Vermittlung/ unserer Beauftragung zur Durchführung der Vermittlung des Reisepakets/ des Reisemoduls verbunden sind, und damit JN diese Vertragsleistung optimal erbringen und durchführen kann, insbesondere in Bezug auf:
- den Abschluss, die Abwicklung und die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und JN;
- die Beantwortung Ihrer Anfragen sowie die Übermittlung aller vorvertraglichen Informationen, die (reise- oder) vertragsspezifisch gesetzlich erforderlich sind;
- die Zusendung von Mitteilungen zu dem von Ihnen beauftragten Angebot bzw. des Ihnen vermittelten oder für Sie veranstalteten Reisepaketes/ Reisemoduls (z. B. Änderungen der Vertragsbedingungen, etc.);
- die Umsetzung von Maßnahmen, die eine effiziente, vertragsangemessene Durchführung Ihrer beauftragten Vermittlung bzw. Ihrer Reise und einen hohen Sicherheitssstandard für Sie bzw. Ihre Mitreisenden während der Durchführung garantieren
b) Gesetzliche Verpflichtungen aller Art, Sicherheitspolitische Maßnahmen, Gesundheitsspezifisch notwendige Maßnahmen sowie sonstige baurechtliche , feuerpolizeiliche und ordnungsrechtliche Maßnahmen
Ihre personenbezogenen Daten werden im Einzelfall darüber hinaus auch verarbeitet, um:
- den nationalen und supranationalen gesetzlichen Verpflichtungen, Bestimmungen, nationalem Recht und Gemeinschaftsrecht und Vorschriften nachzukommen, die von gesetzlich dazu berechtigten Stellen erlassen wurden bzw. werden;
- die Rechte von JN in einem etwaig notwendig werdenden Gerichtsverfahren zu ermitteln, diese Rechte auszuüben und/oder JN in einem solchen Verfahren zu verteidigen;
- Ihnen oder den begleitenden Kunden oder Partnern den gesetzlich erforderlichen Beistand im Krisenfall sowie die ggfls notwendig werdende medizinische Betreuung während der Durchführung der Vertragsleistung zu gewährleisten;
- den Anforderungen der Branchenverbände und Vereinigungen in Bezug auf werberechtliche, touristische Verhaltenscodici sowie länderspezifischen Sicherheitsanforderungen zu genügen (wie z.B. in WTO, EPCAT, UNWHO, DRV, CLIA und USPHS, NSA, TSA, APIS, FlugDaG) nachzukommen.
c) Marktforschung und Statistik
Ihre personenbezogenen Daten werden (teil-) pseudonymisiert auch zu Zwecken, die zu der von JN ausgeübten Tätigkeit gehören sowie für die Erstellung von Statistiken in anonymer Form und Marktforschung verarbeitet.
d) Weitere
Darüber hinaus werden Ihre Daten nur nach Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung für folgende Zwecke verarbeitet:
- Marketing, einschließlich:
- Kommerzielle Werbung von JN, auch im Ausland, und/oder von Geschäftspartnern, die sowohl auf elektronischem Weg (z. B. E-Mail, Fax, SMS, Instant Messaging) wie konventionellem Weg (Post, Telefon) erfolgen kann. Insbesondere kann JN die E-Mail-Adresse nutzen, die Sie bei Beauftragung der vertraglichen Leistung angegeben haben, um Ihnen Informationsschreiben und Werbung zu ähnlichen Leistungen und Angeboten von JN und/oder von Geschäftspartnern zuzusenden, auch ohne Ihre Einwilligung, vorausgesetzt, Sie widersprechen dem nicht.
- Die Geschäftspartner von JN sind in folgenden Branchen tätig:
- Event- und Veranstaltungsmanagement
- Reiseveranstaltung
- Tourismus;Hotelgewerbe,Incoming
Fluglinien/Transport;
Reisebüros;
Versicherungen und sonstige touristische Dienstleister
- Profilerstellung meint die Analyse Ihrer Vorlieben bezüglich der von Ihnen bevorzugten Produkte und Dienstleistungen, Reisearten, Buchungsklassen, Hotelkategorien etc., sowie Marktforschung, mit dem Ziel, das Produktangebot von Dienstleistungen von JN und die von JN übermittelten Informationen zu verbessern und diese genauer auf Ihre Interessen abzustimmen. Dies kann auch über die Ausgabe von Fragebögen zur Zufriedenheit und/oder mit Hilfe von Cookies, die während des Surfens auf der JN gesetzt oder verarbeitet werden, erfolgen.
- Erbringung von weiteren nicht nur touristischen Dienstleistungen und Services, einschließlich:
- der Registrierung auf den speziellen Websites von JN und auf weiteren zugehörigen digitalen Plattformen, die Ihnen Zugang zu den Dienstleistungen gewähren, die auf dem Portal angeboten werden und registrierten Nutzern vorbehalten sind, und die Ihnen einen individuellen Gestaltungsspielraum für Ihre Reise ermöglichen (z. B. für den Erwerb von Zusatzleistungen vor Ort, besonderen Gastronomieleistungen wie etwa spezielle Dinner, Restaurantvoucher, Sport- und Sonderprogrammen, SPA- Anwendungen und Wellnessbehandlungen, Fotos und Souvenirs, Event- und Ausflugsteilnahmen, Galadinnerteilnahmen etc.).
Die Datenverarbeitung zu Marketingzwecken (das heißt sowohl für Werbung wie zur Profilerstellung) kann – außer in den dargestellten Fällen – nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis erfolgen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf dieser Website, oder durch persönliche Aufnahme Ihrer Daten durch unsere Mitarbeiter am Telefon, durch Ihre Fax- oder Emailzusendung oder in einem persönlichen Termin durch Formularerfassung. Auf dieser Website erfolgt dies durch uns, die JN als dem Websitebetreiber (Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website sowie zusätzlich der Ziffer 2. der folgenden Datenschutzerklärung entnehmen).
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese auf den obig beschriebenen Kommunikationswegen mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder in ein Buchungsformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch dieser Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website „betreten“.
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Funktionalitäten unserer Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Weiterhin nutzen wir auch manuell erhobene Daten, um Ihnen die vertraglich vereinbarten Leistungen möglichst effizient und komfortabel zur Verfügung stellen zu können. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht freiwillig, jedoch kann in Ermangelung der personenbezogenen Daten, die für die oben aufgeführten Zwecke erforderlich sind, die verlangte vertragliche Leistung oder ein Teil dieser Leistung nicht erbracht werden und/oder Sie können die oben genannten Angebote nicht oder nur eingeschränkt nutzen.
Die Bereitstellung Ihrer weiteren Daten mit Einwilligung erlaubt es JN, die angebotenen Services, Dienstleistungen und Reiseangebote dergestalt zu verbessern, dass diese noch gezielter auf Ihre individuellen Wünsche, Interessen und Vorlieben abgestimmt werden können.
Die Übermittlung von sensiblen/besonderen Kategorien zugehörigen Daten geschieht freiwillig, jedoch kann es zu Einschränkungen dergestalt kommen, dass JN in Ermangelung Ihres Einverständnisses nicht in der Lage ist, einigen vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen oder Ihnen den notwendigen Beistand im Krisenfall oder die ggfls gebotene medizinische Betreuung zu garantieren.
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu,sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes zu, deren Adresse Sie ebenfalls in der unten angefügten Datenschutzerklärung als Link finden.
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen- auch zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten – finden Sie dazu bei den einzelnen Tools in der folgenden Datenschutzerklärung.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften nach BDSG und der Datenschutzgrund-verordnung DSGVO sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie z.B. diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist daher nicht möglich.
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website und bei allen anderen manuellen Datenerfassungen ist:
JN Touristik GbR
Flugplatzstr. F1/20
15344 Strausberg
Tel. 03341-4906777
Fax. 03341-4906778
E-Mail: privacy@jn-touristik.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. ä.) entscheidet.
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns: privacy@jn-touristik.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen, als dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.
Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen gemäß Art.15 ff. bis Art.22 DSGVO jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Im Einzelnen haben Sie das Recht:
- auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
- die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen;
- jederzeit Ihre Einwilligung zur Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen;
- die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
- Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten sowie Ihre Daten einem anderen Verantwortlichen zu übertragen;
- der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketing- oder Profilerstellungszwecken zu widersprechen;
- die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
- bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen;
- benachrichtigt zu werden, falls gegen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verstoßen wird;
- Informationen zu erhalten über:
- den Zweck der Datenverarbeitung;
- die Kategorien der personenbezogenen Daten;
- die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten übermittelt wurden oder werden, insbesondere, ob die Daten an Empfänger in Drittländern oder an internationale Organisationen übermittelt werden und ob angemessene Garantien gegeben sind;
- die Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten;
- sofern die Daten nicht bei Ihnen erhoben werden oder wurden, alle verfügbaren Informationen über ihre Herkunft.
Sie können jederzeit der Zusendung von Mitteilungen bezüglich der Teilnahme am Marketing und/oder Profilerstellen verweigern, indem sie auf „Abbestellen“ am unteren Ende der Mail klicken oder eine entsprechende Mitteilung an die unten stehenden Adressen schicken.
Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten oder hierzu sowie zum Thema personenbezogene Daten weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit vertrauensvoll unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Ihre Daten werden grundsätzlich nicht weitergegeben. Ihre Daten dürfen ausschließ-lich für die oben genannten Zwecke an folgende Kategorien von Empfängern über-mittelt werden, soweit dies für die Erbringung der vertraglichen Leistung erforderlich ist:
- diejenigen Mitarbeiter von JN, die für die Datenverarbeitung zuständig und/oder verantwortlich sind;
- Gesellschaften, die zur Unternehmensgruppe von JN gehören, auch mit Sitz im EU / NON-EU Ausland;
- Lieferanten, Zulieferer und/oder Vertragsunternehmen von JN, die für die Durchführung der vertraglichen Dienstleistungen, Events und Services, (Reise-)Leistungen oder sonstigen gebuchten touristischen Dienstleistungen an sämtlichen Orten der touristischen Leistungserbringung Dienstleistungen erbringen, die Bestandteil der vertraglichen Vereinbarung sind oder zur Erbringung der sonstigen touristischen Event-Dienstleistungen nötig sind (z. B. Incoming Agenturen, Hotels, Airlines, Mietwagengesellschaften, Lokale Transportunternehmen, Logistikunternehmen, Hafenagenten, Unterhaltungsagenturen, etc.);
- Personen, Gesellschaften, Vereinigungen oder Kanzleien, die JN Dienstleistungen zum Schutz ihrer Rechte erbringen oder beraten (zum Beispiel Steuerberater, Ärzte, Anwälte, Wirtschaftsprüfer, Berater im Bereich Auditing oder Due Diligence, etc.);
- Personen, Gesellschaften und Agenturen, die Marketing- und Analysedienstleistungen erbringen oder beratend für JN tätig sind;
- Personen, die aufgrund rechtlicher Bestimmungen oder aufgrund behördlicher Anordnungen Zugang zu Ihren Daten haben, darunter nationale Sicherheits- und Gesundheitsbehörden wie TSA, USPHS, Zoll- und Grenzbehörden, Hafen- und Flughafenpolizei.
Das genaue Verzeichnis über die Personen und Stellen, denen Daten übermittelt werden, ist unter folgender Adresse erhältlich:
privacy@jn-touristik.de
Ihre personenbezogenen Daten können für die oben aufgeführten Zwecke an Unternehmen innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden.
Im Falle der Datenübermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union garantieren diese Länder einen angemessenen Datenschutzstandard, in Übereinstimmung mit dem jeweiligen gültigen Beschluss der EU-Kommission, oder aber JN verpflichtet sich vertraglich, einen mit der DSGVO vergleichbaren Datenschutz zu gewährleisten.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur über den Zeitraum gespeichert, der für die Erreichung des Zwecks, für den sie gesammelt und verarbeitet wurden, nötig ist. Die Speicherung der personenbezogenen Daten erfolgt über die gesamte Dauer des von Ihnen abgeschlossenen Vertrags und auch über eine Folgezeit:
- gemäß der von den jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen vorgesehenen Dauer;
- gemäß den gesetzlich verbindlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. nach dem Steuerrecht);
- entsprechend des für den Schutz der Rechte des Inhabers der Datenverarbeitung nötigen Zeitraums, für den Fall eventueller Streitigkeiten, die mit der Lieferung der Dienstleistung verbunden sind;
- die personenbezogenen Daten, die zwecks Profilerstellung gesammelt und verarbeitet werden, werden über einen Zeitraum von maximal zehn (10) Jahren gespeichert und danach automatisch gelöscht oder dauerhaft anonymisiert.
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Letzte Änderung: Mai 2018